1. kupci trebaju dostaviti listu rezervnih dijelova menadžeru naše kompanije, lista treba da sadrži naziv rezervnih dijelova, količinu za kupovinu
2. Nakon što dobije spisak, menadžer će kontaktirati kupce i dati im ponudu u roku od 24 sata
3. Formalni ugovor mora biti potpisan na osnovu sporazuma koji su obje strane postigle.
4. Priprema i isporuka rezervnih dijelova trebaju biti završeni u roku od 48 sati nakon prijema uplate
5. Nakon prijema rezervnih dijelova, kupci bi trebali dobro pregledati rezervne dijelove i obavijestiti menadžera o postojećim problemima u roku od jedne sedmice.
6. Garantni rok za rezervne dijelove počinje teći od datuma isporuke
